Подбор линейного персонала
Линейный персонал (также его называют массовый, операционный или исполнительский персонал) — это сотрудники, которые находятся на "передовой" компании и непосредственно выполняют основные производственные или операционные задачи. Они напрямую работают с продуктом, услугой или клиентом, поэтому работодателям важно привлекать таких работников.
Наймикс – это маркетплейс линейных исполнителей из разных сфер деятельности. Другими словами, это платформа, где встречаются заказчики и самозанятые исполнители со всей России. Внештатные исполнители привлекаются как дополнительная помощь текущей команде во время повышенной нагрузки: непредвиденные отпуска и больничные, период распродаж, разгрузка товара сразу от нескольких поставщиков и т.д.
За 5 лет работы мы разработали удобную платформу и выстроили все процессы для найма и взаимодействия с внештатным персоналом, теперь найти линейного работника можно за пару кликов.
Наймикс – это:
• Удобно: простой и интуитивно понятный интерфейс платформы поможет быстро найти нужного специалиста.
• Быстро: получите отклики от исполнителей уже в течение часа после размещения задачи.
• Надёжно: защищаем интересы как заказчиков, так и исполнителей – гарантия безопасности сделок.
Примеры из практики: как мы решали задачи клиентов
Создали разветвленную систему, подключив всех директоров магазинов сети. Они самостоятельно формируют заказы и отбирают исполнителей. Выделен бюджет на каждого. Менеджеры "Наймикс" помогли сформировать корректные шаблоны договора, актов и заявок, чтобы документы были юридически корректны и безопасны для обеих сторон.
Аутсорсинговая компания с огромным количеством проектов и большой численностью работников, рекрутеров и менеджеров, “Родное дело”, работала с самозанятыми еще до сотрудничества с “Наймикс”. Было невозможно контролировать всех исполнителей: кто-то снимал статус самозанятого во время заказа, часто компания не получала чеки от работников. “Наймикс” помог структурировать работу, полностью перестроив процесс рекрутинга под компанию-заказчика.
Клиент понимал, что для выполнения непродолжительных сезонных работ нет необходимости иметь линейных исполнителей в штате. Большая текучка вызывала множество сложностей при заключении договоров, приемке работ и осуществлении выплат. Сейчас через платформу Наймикс компания взаимодействует более чем с 900 исполнителей ежемесячно.
Наймикс в цифрах
1 млн.+ исполнителей
1300+ клиентов
50 тыс.+ прирост исполнителей в месяц
0 кейсов признания отношений трудовыми
92% закрытых вакансий
13 ч среднее время выхода
1000+ городов присутствия
- Внештатным исполнителям не нужно платить заработную плату, вы совершаете выплаты только за выполненные работы.
- Больше не нужно тратить время на прочтение бесконечных резюме, выбрать исполнителя можно за пару кликов.
Другие работники на платформе Наймикс
Исчерпали все ресурсы на сайтах с вакансиями?
Ответы на часто задаваемые вопросы
К линейному персоналу, как правило, относятся:
- В ритейле и торговле: кассиры, продавцы-консультанты, мерчандайзеры, работники торгового зала.
- На складах и в логистике: кладовщики, комплектовщики, грузчики, упаковщики, водители.
- На производстве: рабочие на конвейере, операторы станков, упаковщики, сборщики.
- В сфере гостеприимства (HoReCa): официанты, бармены, горничные, повара, администраторы на ресепшн.
- В клиентском сервисе: операторы колл-центров, курьеры, промоутеры.
- Обеспечение бесперебойной работы. Линейные кадры выполняют все ключевые операционные задачи, позволяя бизнесу функционировать без сбоев.
- Масштабируемость. Вы можете гибко управлять количеством персонала в зависимости от сезона, спроса или объема заказов. В пиковые периоды (например, перед Новым годом) можно легко привлечь дополнительных работников, а в периоды затишья — сократить их число.
- Оптимизация затрат. По сравнению со специалистами с высокими квалификацией и уровнем образования, стоимость привлечения и оплаты труда линейного персонала, как правило, ниже. Это позволяет эффективно управлять фондом оплаты труда.
- Быстрое обучение и взаимозаменяемость. Функции линейного персонала часто стандартизированы, что позволяет быстро обучать новых сотрудников и легко заменять их в случае необходимости, минимизируя простои в работе.
- Прямое влияние на клиентский опыт. Качественная работа линейного персонала напрямую формирует положительное впечатление о вашей компании у конечного потребителя.
- Четко определите требования. Какими вы видите кандидатов: какие личные качества важны (пунктуальность, ответственность, вежливость), какие навыки необходимы (для определенной должности), нужны ли документы (например, медкнижка).
- Используйте современные каналы. Кроме традиционных работных сайтов, активно используйте платформы для поиска самозанятых исполнителей. Они позволяют получить доступ к большой базе проверенных людей, готовых выйти на работу в кратчайшие сроки.
- Обращайте внимание на опыт и отзывы. При выборе на платформах изучайте рейтинг исполнителя и отзывы от предыдущих заказчиков. Это самый надежный способ оценить его ответственность и качество работы.
- Проводите краткое собеседование или инструктаж. Даже для простых задач важно убедиться, что кандидат правильно понял, что от него требуется. Это можно сделать в коротком телефонном разговоре или через чат.
- Начните с тестовой смены. Если вы ищете сотрудника на долгий срок, предложите ему выйти на одну-две тестовые смены. Это лучший способ проверить его в деле с минимальными рисками.
- Скорость операционных процессов. От того, насколько быстро и слаженно работают комплектовщики, кассиры или курьеры, напрямую зависит скорость выполнения заказов, обслуживания клиентов и движения товаров. Эффективный линейный персонал — это "мотор" вашего бизнеса.
- Качество конечного продукта/услуги. Аккуратность упаковщика, внимательность мерчандайзера, вежливость оператора — всё это напрямую влияет на качество, которое получает конечный потребитель. Ошибки на этом уровне могут привести к возвратам, жалобам и потере клиентов.
- Снижение издержек. Опытный и ответственный линейный персонал работает быстрее и допускает меньше ошибок. Это снижает количество брака, уменьшает время на выполнение задач и, как следствие, сокращает операционные расходы.
- Высвобождение ресурсов менеджмента. Когда линейные сотрудники четко знают и хорошо выполняют свои задачи, руководителям не нужно тратить время на постоянный микроменеджмент и "тушение пожаров". Они могут сосредоточиться на стратегических задачах: развитии бизнеса, оптимизации процессов и повышении эффективности.