Частые вопросы и ответы

Самым популярным и простым способом подключения статуса самозанятого является регистрация в приложении Мой налог по паспорту РФ. Так же в приложении можно зарегистрироваться через личный кабинет на портале Госуслуги, а ещё есть способ подключения самозанятости через различные кредитные организации.

Как получить статус самозанятого в приложении “Мой Налог” по паспорту (подходит для граждан Российской федерации):
Скачайте на телефон приложение “Мой налог”. Зайдите в приложение, выберите “Регистрация по паспорту РФ”
Система предложит подтвердить номер телефона по коду из смс. Без кода номер не подтвердят и регистрация не пройдет. Если вы уже зарегистрированы как самозанятый, то после ввода номера телефона автоматически попадете в личный кабинет.

Далее выберите регион. Здесь учитывается не место жительства, а место ведения деятельности. После достаньте ваш паспорт и отсканируйте его с помощью приложения.

Вводить данные не придется, приложение будет само сканировать документы и заполнять заявление. Наведите камеру на разворот с фотографией, чтобы все читалось. Проверьте данные в заявлении на регистрацию. Если появятся оранжевые надписи, их можно исправить вручную. Иногда приходится сканировать документы еще раз.

Сделайте селфи без шапки и очков и моргните в камеру. Если фото не распознают, нужно все повторить. Иногда фотографироваться нужно несколько раз.

Затем подтвердите регистрацию. Если вы согласны, то сейчас станете самозанятым. По крайней мере, получите доступ к функциям приложения: сможете отправлять чеки и следить за начислениями налога. Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении.

Еще нужно ввести пин для доступа. Дальше настраивайте вход по отпечатку пальца или фейс-айди — в зависимости от телефона.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Посмотреть, есть ли у вас статус самозанятого можно перейдя в приложении Наймикс на вкладку Профиль → раздел «Статус самозанятого».
Если отображается, что статуса нет, то в «Мой налог» нужно получить статус самозанятого, после чего настроить партнерство через Наймикс.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

«Автоматическая уплата налога» — это функция, благодаря которой Наймикс может самостоятельно оплачивать налог за вас. Наш сервис удерживает налог в размере 6% с каждой вашей выплаты и оставляет его на вашем электронном кошельке, а после мы оплачиваем налог каждый месяц в период с 9 - 20 число месяца, следующего за отчетным.

Для того чтоб у вас оплачивался налог, у вас должны быть подключены следующие функции: 
1. Партнёрство с приложением Мой налог. Для того чтоб подключить партнёрство, вам необходимо зайти в Наймикс - Профиль - Статус самозанятого - Отправить запрос на подключение партнёрства - перейти в приложение «Мой налог» - Прочее - Партнёры - и подключить Наймикс - далее вернуться в приложение Наймикс - Профиль - Статус самозанятого и завершить процесс. 
2. Уникальные права на оплату налога. Для того чтобы переподключить уникальные права, вам необходимо:
1) Зайти в раздел Профиль - нажать на Шестеренку в правом верхнем углу - Нажать на «Интеграция с Мой налог»
2) Внизу экрана будет белая кнопка Отключиться от платформы Наймикса в ФНС России - нужно на нее нажать
3) Подтвердить отключение в открывшемся окне
4) Дальше появится окно с выбором, нужно нажать «Отправить запрос» на привязку. После нажатия на эту кнопку исполнителю в приложении «Мой налог» придет уведомление о предложении подключить партнерство.
5) Нужно зайти в Мой налог в раздел Прочее - Партнеры и подключить Наймикс уже с уникальными правами.

3. Автоматическая уплата налога. Подключить её можно в приложении Наймикс - Профиль - Настройки (шестеренка справа сверху) - Интеграция с Мой налог.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Если у вас подключена автоматическая уплата налогов в Наймикс, налоги за предыдущий месяц оплачиваются в период с 9-го по 20-е число текущего в размере 6% от каждой полученной выплаты. Если у вас на балансе Мой налог есть бонусы, за счёт которых оплачивается часть налога, остаток будет накоплен на вашем кошельке Наймикс и вы сможете вывести данные средства с 21го до 8е число каждого месяца.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

«Автоматическая уплата налога» — это функция, благодаря которой Наймикс может самостоятельно удерживать с каждой выплаты 6% и оплачивать налог за вас.
Посмотреть, подключена ли функция можно в приложении Наймикс: вкладка Профиль → Шестеренка в правом верхнем углу → Интеграция с «Мой налог» → Переключатель вправо (если серый - то автоуплата выключена)
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Проверьте, что у вас установлено приложение «Мой Налог» и есть статус самозанятого.*
Зайдите в приложении Наймикс раздел Профиль - Статус самозанятого. Проверьте корректность заполнения поля ИНН и нажмите «Подключить».

• Как получить статус — смотрите наши инструкции: через «Мой Налог», через Сбербанк Онлайн, через приложение Тинькофф банк.

Далее перейдите в приложение “Мой Налог”, вкладка “Прочее”, раздел “Партнёры”. Нажать на “Наймикс” и на открывшейся странице разрешите Наймикс стать партнёром.

Для того, чтобы у вас оплачивался налог, у вас должны быть подключены следующие функции: 
1.  Партнёрство с приложением «Мой налог». Для того чтобы подключить партнёрство, вам необходимо зайти в Наймикс - Профиль - Статус самозанятого - Отправить запрос на подключение партнёрства - перейти в приложение Мой налог - Прочее - Партнёры - и подключить Наймикс - далее вернуться в приложение Наймикс - Профиль - Статус самозанятого и завершить процесс. 

2. Уникальные права на оплату налога. Для того чтобы переподключить уникальные права, вам необходимо:
1) Зайти в раздел Профиль - нажать на Шестеренку в правом верхнем углу - Нажать на «Интеграция с Мой налог».
2) Внизу экрана будет белая кнопка «Отключиться от платформы Наймикс в ФНС России» - нужно на нее нажать.
3) Подтвердить отключение в открывшемся окне.
4) Дальше появится окно с выбором, нужно нажать Отправить запрос на привязку. После нажатия на эту кнопку исполнителю в приложении «Мой налог» придет уведомление о предложении подключить партнерство.
5) Нужно зайти в «Мой налог» в раздел Прочее - Партнеры и подключить Наймикс уже с уникальными правами.

3. Автоматическая уплата налога. Подключить её можно в приложении Наймикс - Профиль - Настройки (шестеренка справа сверху) - Интеграция с Мой налог.

Если налоговый период прошел, а налог не оплатился:
Вы не дали уникальные права Наймиксу (или передали другому партнеру в приложении «Мой налог») для уплаты налогов от вашего имени или получаете выплаты по самозанятости где-то, помимо Наймикс. В связи с этим мы не смогли оплатить за Вас налог. Удержанные средства вы можете вывести из электронного кошелька Наймикс для самостоятельной уплаты налога в приложении «Мой налог».

Для получения информации о выплатах необходимо обратиться к заказчику. Как связаться с заказчиком, описано здесь.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Вам необходимо обратиться с данным вопросом к заказчику. Вероятнее всего он решил направить выплаты частями.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Есть несколько причин, по которым выплата может задерживаться:

1. Ваша выплата на подтверждении заказчиком. Для уточнения сроков обращайтесь, пожалуйста, к нему.
2. Заказчик еще не инициировал Вам выплату. Для уточнения сроков обращайтесь, пожалуйста, к Вашему заказчику.
3. Оплата не прошла на вашу карту. Необходимо заменить банковскую карту и снова нам написать для повтора выплаты. Инструкция по замене карты

⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Связаться с заказчиком можно в чате внутри приложения. Чтобы открыть чат с заказчиком, на вкладке "Мои заказы" нужно найти заказ со статусом "В работе", по которому у вас вопрос. Нужно нажать на название заказа и затем в нижнем левом углу нажать на зелёный значок чата. У вас откроется чат с заказчиком.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Статус у вас отображается в заказе, чтобы посмотреть его перейдите на вкладку "Мои заказы" и найдите нужный. Как только заказчик одобрит ваш отклик, заказ будет отображаться со статусом «В работе», также вам придет уведомление в приложении, что заказчик одобрил вашу кандидатуру.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Когда заказчик инициирует подписание рамочного договора с вами, вам приходит уведомление и договор на подписание вы сможете найти на вкладке Главная - Колокольчик в правом верхнем углу. Для подписания нажмите на договор и подпишите его с помощью смс. Подписанные ранее договоры находятся на вкладке Профиль - Документы.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Когда заказчик направляет вам акт, вам приходит уведомление и акты на подписание вы сможете найти на вкладке Главная - Колокольчик в правом верхнем углу. Для подтверждения акта нажмите на него, поставьте рейтинг заказчику и нажмите Подтвердить.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Чаще всего, причина банковской блокировки в просроченных документах или отсутствии их части. Также часто проблема заключается в отсутствии самозанятости. Проверьте, что все документы загружены корректно, статус самозанятости подключён и вы добавили в приложение платёжные данные. Всё это необходимо для заключения договоров с заказчиками и получения вознаграждения за оказанную работу.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Нам очень жаль, что вы хотите удалить свой профиль :( Если вы не можете найти подходящий заказ, вы можете позвонить нам и наш отдел рекрутинга обязательно подберет для вас подходящий заказ по вашему профилю.
Для удаления профиля необходимо зайти в приложение Наймикс - вкладка Профиль - Настройки (шестеренка в правом верхнем углу) - Системные настройки - Удаление аккаунта.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Код может не приходить по нескольким причинам:
1)неправильный номер абонента 2)неправильный формат имени отправителя 3)неправильный формат сообщения 4)отвергнуто спам-фильтром из-за того, что зафиксировано слишком много попыток отправить одно и то же сообщение на один и тот же номер (более 4 за час или более 8 за 12 часов)
Перезагрузите устройство и повторите попытку через час. Проверьте баланс и возможность доступа в интернет. Если СМС всё равно не поступают, обратитесь к Вашему оператору сотовой связи.
⭐ Если у вас возникнут сложности, обращайтесь на нашу горячую линию по тел. 8-800-500-56-54.

Для того, чтобы заменить карту, перейдите в приложении Наймикс на вкладку Профиль - Платежные данные. Нажмите на три точки на карточке с номером карты и выберите “Редактировать”. Замените номер карты на актуальный и нажмите “Сохранить”.