Аутсорсинг востребован в гостиничном бизнесе и предлагает ряд преимуществ для владельцев отелей. Рассказываем, как найти работников для отелей.
Аутсорсинг для гостиниц — это передача отдельных функций или отделов внешней компании-подрядчику. Он помогает оптимизировать бизнес-процессы, снизить издержки и повысить качество сервиса. Это может быть аутсорсинг различных функций: от уборки и прачечной до рецепции и бухгалтерии.
Как организован процесс работы персонала при аутсорсинге?
Процесс работы персонала при аутсорсинге в отеле организован следующим образом: гостиница заключает договор с компанией-подрядчиком, которая предоставляет необходимую рабочую силу. Агентство несет обязательства за подбор, обучение и контроль качества работы сотрудников. Гибкий график работы способствует оперативному реагированию на колебания спроса и поддержанию необходимого уровня сервиса. Стандарты оговариваются в договоре и контролируются как объектом размещения, так и подрядчиком.
Какие сложности могут возникнуть при передаче гостиничных услуг на аутсорсинг?
Несмотря на преимущества, аутсорсинг для гостиниц сопряжен с некоторыми сложностями. Во-первых, существует риск снижения качества сервиса, если подрядчик не обеспечивает необходимый уровень подготовки работников. Во-вторых, может возникнуть нехватка сотрудников в разгар сезона, если подрядчик не сможет оперативно предоставить дополнительный персонал. В-третьих, гостинице необходимо организовать эффективный контроль работы аутсорсинговых исполнителей, чтобы поддерживать качество сервиса.
Какие факторы определяют стоимость аутсорсинговых услуг в гостинице?
Стоимость аутсорсинга в гостинице зависит от нескольких факторов. Загрузка номеров влияет на количество необходимой рабочей силы. Специфика объекта — размер отеля, категория, месторасположение — также играет роль. Требования к работникам, такие как знание иностранных языков или наличие специальных навыков, повышают стоимость. Наконец, цена зависит от набора предоставляемых услуг. Например, аутсорсинг уборки будет стоить дешевле, чем аутсорсинг всего персонала рецепции.
Можно ли оперативно изменить количество сотрудников в зависимости от загрузки отеля?
Гибкость — одно из ключевых преимуществ аутсорсинга. В зависимости от сезона и потребностей гостиничного бизнеса, можно быстро увеличить или сократить количество аутсорсингового персонала. Это помогает рационализировать затраты и поддерживать бесперебойную работу отеля круглый год.
Персонал в гостиницы можно найти гораздо проще!
Традиционный аутсорсинг для гостиниц хоть и распространенная практика, однако, имеющая ряд недостатков по сравнению с новыми платформами для поиска самозанятых, такими как Наймикс. Причины, почему стоит пересмотреть устаревший подход к подбору исполнителей:
1. Стоимость и скрытые комиссии: аутсорсинговые агентства часто включают в стоимость услуг комиссии и наценки, которые не всегда понятны заказчику. На Наймикс компании платят только установленный процент комиссии за выполненную исполнителем работу.
2. Ограниченный выбор персонала: агентства предоставляют скромный выбор кандидатов, и вам приходится полагаться на их подбор. На Наймикс вы имеете доступ к широкой базе самозанятых с различным опытом и квалификацией, что позволяет самостоятельно выбирать наиболее подходящих специалистов из откликнувшихся или приглашать их самостоятельно.
3. Сложности со связью и контролем: при традиционном аутсорсинге общение с персоналом часто происходит через менеджера агентства, что затрудняет оперативное решение вопросов и контроль качества работы. На Наймикс вы общаетесь напрямую с исполнителем в чате, что обеспечивает оперативное взаимодействие.
4. Недостаточная гибкость: аутсорсинговые компании работают по стандартным схемам и не всегда готовы адаптироваться к индивидуальным потребностям отеля. На Наймикс вы нанимаете персонал на любой срок и гибко управляете количеством работников в зависимости от загрузки отеля.
Вместо того чтобы переплачивать посредникам и мириться с ограниченным выбором кандидатов, объекты размещения могут использовать Наймикс для прямого поиска самозанятых. Это помогает снизить расходы, повысить качество сервиса и получить полный контроль над процессом подбора персонала.
Ответы на популярные вопросы
Как контролировать работу персонала при аутсорсинге? Вы можете прописать инструкции для каждого вида деятельности и предоставить подрядчику.
Какие гарантии предоставляет компания? Аутсорсинговые компании обычно гарантируют соблюдение сроков, конфиденциальность информации и/или замену персонала — это зависит от выбранного агентства.
Как проверить качество оказываемых услуг? Вы можете прописать стандарты работы в договоре и даже установить KPI, если это возможно.
Плюсы и минусы аутсорсинга гостиничного персонала? Аутсорсинг гостиничного персонала позволяет снизить затраты, повысить гибкость и получить доступ к квалифицированным специалистам. Однако, важно выбрать надежного подрядчика, чтобы избежать снижения качества сервиса.
Оставьте заявку и мы поможем найти персонал в гостиницу уже сегодня!
Оставить заявку
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время