Если банк приостановил потенциально подозрительную операцию или отказал в проведении платежа, действуйте последовательно:
1. Запросите в органищации точную причину ограничения и перечень требуемых документов, вам обязаны ответить (п. 13.4 ст. 7 № 115-ФЗ).
2. Подготовьте полный пакет документов: договоры с исполнителями, акты выполненных работ, чеки, описание бизнес-модели и т.д.
3. Направьте документы в банк. Из рассмотрят в течение 7 рабочих дней и примут решение о снятии ограничений или об отказе.
4. При отказе обратитесь в межведомственную комиссию при Банке России (МВК), она рассматривает обращения в срок до 20 рабочих дней. Подать заявление можно через интернет-приемную
ЦБ.